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UniMedia助力传统呼叫中心升级为AI呼叫中心

时间: 2020-02-12 14:57   作者: admin     点击:
熟悉朗深的人都知道朗深一直从事着呼叫中心中间件的研发与销售,并紧跟时尚的潮流,在人工智能受到火热追捧的当下,朗深研发的Unimedia电话中间件完美的将传统的呼叫中心转化为时下更便捷的AI呼叫中心,帮助广大企业主们节省了不少的成本。

 

UniMedia呼叫中心AI网关的特点:
1、保持原有呼叫中心平台不变,新增AI处理能力
传统的呼叫中心由于多年的业务运行,一般用户不愿意轻易改动现有的流程,所以比较好的方式就是在尊重原有流程不变的基础上,采用中继方式和UniMedia呼叫中心AI网关对接,不影响原有的流程处理,原有系统不需进行代码级改造。

2、强大灵活的AI处理能力
UniMedia的AI处理,具备业务定制能力,能根据AI用户的特定需求灵活进行业务定制和构造,快速满足各种行业的流程定制,如AI订单查询、AI下单等。AI网关具有电信级的稳定性,并发数可以无缝扩容。该产品已经在AI在供热供暖呼叫中心、机场呼叫中心等诸多传统呼叫中心领域的获得广泛应用。
 
如果说您公司原有的传统型的呼叫中心需要升级成为AI呼叫中心,那么找朗深绝对是一个非常好的选择。

关键词AI呼叫中心

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