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自动外呼系统的特点 哪里能找到合法批量外呼通

时间: 2020-03-10 11:08   作者: admin     点击:
批量外呼就是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。

具体来说,批量外呼又包括了如下三种形式:
1.预测式外呼,即系统自动拨号并智能判断呼叫是否被接通,并将接通的呼叫转接至人工坐席;
2.预览式外呼,即系统自动将客户信息推送至坐席屏幕,由坐席人员决定发起呼叫还是跳过,系统仅完成客户信息及号码推送,呼叫发起、等待和挂断等动作均需要由人工坐席完成;
3.自动语音外呼,不涉及人工坐席,由系统发起呼叫并向目标用户播放设置好的录音文件。

自动外呼系统的特点:
自动通知:能自动对指定成员发布电话通知,信息通知准确准时。 
定时通知:可以设置自动开始和结束通知时间,实现自动定时发布通知。 
反复通知:能对未发布成功的成员进行反复发布,如果未听清楚可以按键重听。
成员分类:可对成员进行分组管理,对不同的成员组发布不同的通知。 
通知流程:能随意设置要发布的语音通知的菜单式语音导航流程,供客户按键选择性收听不通的通知内容,在收听过程中客户还可随时通过按键选择与客服人员通话,并对与客服人员的通话进行录音。 
参数设置:可**设置人员分类标准、通知时间、通知播放次数、通知循环次数等参数 
录制通知:可灵活定制通知语音,只需录入文字就能自动生成通知的语音内容。 
及时报告:能实时显示通知发布过程,并报告通知发布结果。 
短信通知:可通过网络或连接短信服务器两种方式**短信通知。 
适应性好:能广泛适应各种分机线和市话线等各种电话线路情况。 
数据导入:可将人员资料直接从Excel表导入到系统数据库,从而节省录入时间。 
数据统计:在录入、选择、结果查看等各个环节中,实时进行数据统计。 
检索查询:能方便地按**或模糊方式进行人员信息查询。 
报表打印:系统能对通知的结果进行打印,还能对人员进行分类统计打印。

批量外呼的应用行业:
批量外呼系统目前应用已经非常广泛了,涵盖服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等领域,为企业营销赋能。

 批量外呼合法吗?
系统本身不违法,主要看的是电话信号走的是什么线路,号码是不是真实号码。

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