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满足通讯需求的利器：VoIP软交换功能介绍
时间: 2023-04-19 15:11 作者: admin
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作为一种基于互联网协议的语音通信技术，VoIP已经得到了广泛的应用。而VoIP软交换作为VoIP技术的核心，也在企业通信中发挥了至关重要的作用。
那么，VoIP软交换具有哪些主要的功能呢？
首先，VoIP软交换可以实现电话的互联互通。通过VoIP软交换，企业内部可以实现自由拨打电话，不受地域和距离的限制，同时也可以和其他企业或个人进行通信。这种便利的通信方式可以大大提高企业的工作效率和业务拓展。
其次，VoIP软交换还可以实现电话的转接、转移和会议功能。通过VoIP软交换，企业内部的电话可以实现转接、转移等功能，方便员工之间的沟通协作。此外，VoIP软交换还支持多人会议功能，可以方便地实现三方或多方的通信。
再次，VoIP软交换可以实现电话的语音信箱、呼叫中心等高级功能。通过VoIP软交换，企业可以配置语音信箱，方便客户留言和员工接收信息。同时，VoIP软交换还支持呼叫中心功能，可以实现电话接入、自动分配等高级功能，提高企业客户服务的质量和效率。
最后，VoIP软交换还支持数字化传输和灵活的网络部署。通过VoIP软交换，电话信号可以以数字化方式进行传输，保证了通信质量和稳定性。此外，VoIP软交换还支持灵活的网络部署，可以根据企业的实际需求进行部署和配置。
呼叫中心中间件和VoIP软交换是紧密相关的。中间件是一种软件，它充当呼叫中心系统和VoIP软交换之间的桥梁。它负责处理和路由呼叫，将呼叫从呼叫中心系统传递到VoIP软交换，然后将呼叫返回到呼叫中心系统。中间件还可以提供其他功能，如呼叫转接、呼叫保持、呼叫等待和呼叫会议。它可以确保呼叫中心系统和VoIP软交换之间的顺畅通信，从而确保呼叫中心能够高效地运行。因此，中间件对于呼叫中心和VoIP软交换之间的互操作性是至关重要的。
长沙朗深的呼叫中心中间件支持GSM线路，通过GSM网关对接；支持VoIP线路，包括SIP、IMS、H323；支持数字中继，通过数字中继网关对接；支持数字中继，通过数字中继网关对接。是符合目前互联网、IP化、虚拟化趋势的呼叫中心中间件产品，能极大简化集成商的开发工作。全面支持SIP软电话、IM即时通信、AI客服人工智能、WEBRTC网页电话。
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