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呼叫中心智能质检系统的作用及优势
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2022
对于非结构化语音及文本数据质检，目前仍更多采用人工抽检的方式，且平均覆盖率仅为0.5%~2%之间 -
智能呼叫中心客服系统的功能
19
/04
2022
随着互联网时代的到来，人们使用的终端设备从传统的pc、电视、电话转到了智能手机、智能穿戴等 -
UniMedia中IVR的功能特点
30
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2022
朗深UniMedia呼叫中心中间件，是深圳东进交换机海外市场官方中间件合作伙伴，支持16国语言界面， -
SIP软电话开发包的作用
28
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2022
SIP是一个应用层的控制协议，一个轻形的，多用途的工具，可以用来创建，修改和终止会话，它独 -
智能语音质检的工作原理
22
/03
2022
客服质检工作对于客服中心的运营管理意义重大，是指导客服中心进行人员、产品和服务优化的重 -
使用云呼叫中心系统的好处及快速集
18
/03
2022
云呼叫中心系统，可以从两点去解释： 1、从技术方面讲，呼叫中心使用了云技术，故被称为云呼叫
