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在数字化转型浪潮中，电话机器人已成为企业提升客服效率、降低运营成本的核心工具。然而，技 -
集成商视角测评：哪款呼叫中心核心
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在数字化转型浪潮中，系统集成商和软件开发商正面临双重挑战：既要满足客户对智能化、高并发 -
呼叫中心坐席辅助功能横评：哪家能
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在呼叫中心行业，坐席效率与客户体验直接挂钩。面对海量咨询与重复性操作，如何让坐席从记忆 -
从热线到全媒体：iSoftCall如何助力自
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对于许多市民而言，自来水公司客服仍然等同于一个记忆中的电话号码。然而，一个正在发生的事 -
集成商新蓝海：把握水务行业数字化
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对于广大系统集成商与软件开发商而言，寻找一个增长确定、政策支持、且有持续服务需求的垂直 -
测评：主流呼叫中心的AI质检能力，
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一名客服总监指着质检报告上不到5%的抽样率摇头叹息，他迫切需要覆盖100%通话的AI质检能力，却被
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