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新闻文章
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破解电力行业应急调度难题：iSoftC
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2023年7月，超强台风杜苏芮正面登陆东南沿海。凌晨三点，某电力公司呼叫中心的电话瞬间爆了停电 -
水务行业呼叫中心如何选型？iSoft
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一个分家的系统，一个打架的现场 某水务集团客服中心，一场常见的内耗正在上演： 市民王先生来 -
燃气行业呼叫中心如何实现“智能质
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一通漏掉一句话的电话 下午三点，燃气客服小张接到一通报修电话。 您好，XX燃气，请问有什么可 -
聚焦“等保2.0”与“数据安全法”，
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政府热线智能化升级中的安全焦虑 某市12345热线准备进行智能化升级，集成商信心满满地提交了方 -
水务集团呼叫中心AI改造记：从“人
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您好，这里是XX水务集团，您本月水费45.8元尚未缴纳，请及时缴费每逢月底，某大型水务集团的呼 -
某省会城市政府热线升级实录：iSo
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12345政务服务便民热线，是城市治理的总客服，也是社情民意的晴雨表。然而，在北方某省会城市，
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