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电话外呼解决方案

时间: 2019-12-16 15:43   作者: admin     点击:
基于UniMedia的电话外呼平台,大大提高了产品营销效率,摆脱了传统电话营销方式的烦恼,实现了省时省力的目的。
目前,电话外呼业务方兴未艾,很多企业为了推广自己的产品而不断的进行精准营销,传统的群呼一般通过雇佣电话销售人员实现,必然导致成本居高不下,而且营销效果并不理想。有了朗深电话外呼平台,这些问题迎刃而解,不仅能把产品迅速推向客户,同时大大提高营销效率,很好的摆脱了传统电话营销方式的烦恼,实现省时,省力的目的。 基于朗深技术的UniMedia电话外呼平台特别适用于企业精准推广产品,实现企业销售业绩成倍增长,您只需提供广告词,语音系统就会自动帮您把生动形象的广告以电话呼叫的形式播放给客户收听,有意向的客户可以直接转人工详细咨询确认订购。
一、朗深UniMedia电话外呼系统的主要功能
1)话务平台功能
1.1 自助语音服务
外呼客户信息查询
外呼相关政策咨询
外呼业务种类介绍
1.2 录音留言功能
全程录音:对通话全程录音,并方便录音提取。

 

1.3 留言信箱
无人值班时通过语音信箱实现对来话的留言功能,即对来话实时录音,并提示客户留下回电号码等联系方式,服务人员可以在公司内部的任一分机收听留言,也可通过外线电话听取留言。

 

1.4 主动外拨通知
企业最新热销产品信息
企业产品优惠活动通知
客户满意度调查及客户回访调查,通过回访提升服务品质
二、朗深UniMedia电话外呼系统的特点
  • 良好的互动性:通过UniMedia群呼平台外拨客户,对于有意向的客户通过按键方式,即能实时与座席通话沟通,达到推销公司产品的目标
  • 精准营销:UniMedia外呼平台不仅可以群呼手机,还可以群呼固定电话和小灵通,真正实现精准营销,立竿见影
  • 方式灵活:UniMedia外呼平台支持即时和定时两种发送方式,可以随时根据自己的要求设定产品推荐的时间和受众目标
  • 翔实的统计分析:UniMedia外呼平台提供详细发送报表与潜在客户分析表,实时了解到客户是否接听、接听时长、接听时间,按键反馈信息等
三、电话外呼系统的优势
  • 同时支持Windows/Linux系统
  • 支持双机热备
  • 采用国内领先的UniMedia中间件和东进Keygoe媒体交换机
  • 采用模块化设计,具有良好的可扩展性。
  • 接口丰富,丰富灵活的开发接口
  • 使用、管理简单快捷

 

当今社会分工越来越细分化的今天,专业的语音厂商在电话外呼系统领域迎来了自己最好的发展机遇,朗深UniMedia中间件基于国内品牌交换机(深圳东进的Keygoe融合媒体交换机和K200板卡,东进海外中间件合作伙伴),以业界唯一的“6S”特性引领了新一代基于对象中间件(而非基于过程)的技术潮流。UniMedia中间件最引人注目的是体现在以真正中间件的方式嵌入到群呼平台中,真正实现了在程序开发上,技术先进、性能稳定、功能齐全。 近年来,由于朗深UniMedia语音中间件凭借多年来在呼叫中心领域的沉淀,很好满足了群呼业务的技术需求,2013年,朗深技术(www.lioncen.com)希望为更多的有群呼需求的用户服务,实现作为用户提升业务的好帮手

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