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基于UniMedia电话语音中间件的医院电话回访解决方

时间: 2019-12-20 10:27   作者: admin     点击:
iSoftCall电话语音产品采用灵活的部署方式,为互联网电话应用提供二次开发支持,广泛用于构建医院电话回访应用。
iSoftCall是基于朗深UniMedia中间件产品的“互联网电话产品应用框架”,除支持原有Keygoe交换机中间件以外,还增加了对网络语音交换的支持。产品采用灵活的部署方式,为互联网电话应用提供二次开发支持,产品顺应目前移动和互联的趋势,广泛用于构建云计算呼叫中心以及接入与服务分离的电话呼叫系统。 iSoftCall产品广泛用于社区医院回访、农村医疗卫生服务系统中的电话回访,以及针对老年人、孕妇及儿童的特定用户调查,产品维护简单,极易方便嵌入核心医疗业务系统中去,实现了电话回访及语音调查的点击呼叫或是批量呼叫,同时拥有录音和话务统计,不仅减轻了外呼操作员的工作强度,详实的话务统计报表也使得管理工作简单轻松。 朗深多年来专注呼叫中心领域,其传统的基于东进Keygoe系列电话语音硬件的UniMedia中间件做为东进海外中间件合作伙伴已经远销海外,在此基础上推出的iSoftCall语音通信盒,更是顺应IP和移动化的趋势,尤其适用于业务部署在云端,线路在本地接入的各种应用。

 

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