电话机器人有什么作用

时间: 2022-07-03 14:21 作者: admin 点击: 次

现代社会，我们经常见到的工具很多已经智能化了。其根本原因源于“懒惰”，这种“懒惰”有别于传统意义上的“懒惰”，而可以理解为创造的源动力。于是，人们不想扫地，发明了扫地机器人；不想洗碗，发明了洗碗机；不想爬楼，发明了电梯；想要快速传递信息，发明了电话，手机；而电话机器人也是如此。

那么什么是电话机器人呢？

电话机器人其实就是一种可以像人一样接打电话的机器人。而打电话不仅仅包括说话，也包括会听话，分析，根据对方的反馈给出相应的答案。它融合了语音识别，呼叫中心，数据分析等技术为一体。

电话拨出以仿真人语音的方式与人沟通。电话机器人根据用户之前上传的对话模板进行人与机器的交互。电话机器人的话术模板可以灵活修改，用户根据自己的行业特性，有针对性的设置和补充话术模板，使对话内容更丰富，更灵活。

语音识别是电话机器人的核心点，不仅仅能将语音变成文字输入，还可以理解句意，从自己现有的词条库中选择合适的句子进行回答。

可以被各行各业用作：

1、活动通知

2、问卷调查

3、售后服务

4、邀约推广

5、客户咨询

等活动。

朗深电话机器人具备以下几个特点：

1、拟人化：模仿人类声音真情实感对话

2、自动记录：语音文字记录，以便于查询汇总

3、自动拨打：主动外呼，精准推销

4、智能辅助：快速检索，智能辅助人工客服

5、智能应答：轻松应对用户咨询内容

6、智能分析：用小诊断识别用户所需，利用数据分析精益运营

7、智能学习：此利用深度算法，持续学习

朗深电话机器人功能强大，价格优惠。并且朗深的专业性质的呼叫中心中间件能帮助各行各业将各种系统，在不做代码级修改的情况下，与自己的业务系统完美融合，包括电话机器人等。

关键词：电话机器人

推荐内容

更多技术方案