如果外线使用VOIP/IMS、分机使用SIP话机/软电话，则可以省去昂贵的电话交换硬件费用，大幅降低项目成本。
如果需要使用GSM卡/模拟电话线/数字中继，只需外接对应的网关，即可轻松接入各种线路，是建设低成本中小型呼叫中心的首选。
iSoftCall中间件配合一体化电话终端，可以实现混合式SAAS呼叫中心，实现“接入在本地、业务在云端”的混合云模式，为SAAS提供最佳的电话集成解决方案。
为什么要选择软交换呢？下面为各位分析一下。
一、节省通信成本。由于两个办公地点距离较远，如果用传统程控交换机进行部署，那么两个办公地点之间的通信需要走市话费用。如果安装软交换，则通过互联网进行连接，将两地语音组成局域网，两个办公点之间通话免费。
二、节省人工成本和施工周期。软交换由于无需布线，节省了大量人工费用。目前人工成本昂贵，传统固话每个点大概需要300-400的人工施工费用，而软交换只需依托网络即可，无需单独布线，
三、扩容便捷、便于维护。传统程控交换机通过增加板卡进行扩容，如果扩容到一定数量，无法增加板卡，就无法扩容，需要重新上新设备。而软交换则只需增加授权，根据扩容的数量增加相应的语音网关或者IP话机即可，由于客户公司在快速扩展期间，对于新增的办公地点便于语音的扩容。传统交换机布线繁琐，维护困难，如果出现问题维护成本较高。由于软交换采用IP方式实现，工程师可以通过远程的方式进行维护，不用去现场，省去了维护成本并加快了解决问题的时间。
四、美观。软交换+IP话机的方式无需布线，办公室内不再需要繁琐的连线，简洁大方。
五、业务扩展能力。由于客户是装修公司，平时需要频繁的打电话给客户进行业务洽谈和推广，客户正在市场上寻找合适的CRM管理系统，软交换可以预留API接口，和客户的第三方软件进行对接，而传统的程控交换机功能单一，扩展能力差。
