AI智能呼叫中心 & 呼叫中心中间件

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朗深.欧尼达 专业提供智能呼叫中心AI升级产品、UniMedia呼叫中心中间件、iSoftCall软交换系统。朗深UniMedia中间件是深圳东进交换机的海外唯一合作伙伴,以高质量的产品和 优质的服务,赢得了广大客户的认可。欧尼达是朗深全资子公司。

最新消息:朗深智能呼叫中心产品(智能呼叫中心升级套件高可定制AI机器人呼叫中心智能质检)已完成国产操作系统适配,与阿里、捷通紧密合作,成功应用于政府、公安、消防、机场、供热等高端呼叫中心,实现呼叫中心AI赋能。产品全面升级,欢迎垂询!

智能呼叫中心

AI(人工智能)呼叫中心

抓住呼叫中心AI升级的机遇,为传统呼叫中心提供全面AI支持

智能客服中心
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    智能呼叫中心升级套件

    呼叫中心AI赋能升级
    新一轮建设浪潮

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    AI电话机器人集成
    实时文字质检、实体词提取
    客服提词辅助、情绪分析
  • 电话机器人

    高可定制AI电话机器人

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  • 呼叫中心智能质检

    呼叫中心智能质检

    通话语音实时转换文字
    实时文字消息推送

    文字质检、情绪分析
    客服提词辅助,提高效率
    实体词提取,高效检索
    灵活推送接口

云呼叫中心套件

解决线路部署难题,为IMS/GSM线路运营提供全流程服务支持

云呼叫中心
  • 呼叫中心二次开发

    全云端-云呼叫中心套件

    • 线路在云端、业务云端
    • 云端接口可供业务系统对接
    • 完整呼叫中心及IVR接口

    更多特性

    • 呼叫频率和限额管理
    • 多租户管理
    • 集中式配置

  • 呼叫中心二次开发

    混合式-云呼叫中心套件

    • 接入在本地、业务在云端
    • 云端接口可供业务系统对接
    • 完整呼叫中心及IVR接口

    一体化SAAS终端

    • 即插即用、远程管理
    • 保护本地号码资源
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