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智慧供热解决方案：采暖季热线与通
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一到采暖季，供热企业就进入大考：开栓、测温、停热、缴费、投诉集中爆发，市民热线被打爆， -
智慧水务解决方案对比：自研平台与
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智慧水务项目上，企业常纠结：客服与外呼这一块，是从零自研平台，还是用iSoftCall呼叫中心中间 -
智慧水务解决方案：让供水热线接得
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谈到智慧水务，人们常想到管网监测、数据大屏和智能水表，却容易忽略服务端市民的报修、咨询 -
水务客服系统升级：iSoftCall智能化国
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对水务行业系统集成商而言，客服系统升级从来不是简单替换一套软件。它既要保障24小时不间断服 -
家政平台外呼：AI中间件和人工外呼
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家政平台的外呼，一要效率、二要温度：外呼量大、重复度高，客户需求多样、方言又多，人工外 -
高校智能语音调度：中间件与自研调
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高校的语音调度场景远比想象中复杂：迎新季咨询骤增、选课与考试通知密集外呼、突发情况要秒
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