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新闻文章
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多租户物业客服：中间件与独立系统
30
/09
2026
物业集团往往同时运营数十个项目，每个项目又常由不同团队独立管理，话务随季节与活动波动， -
热力客服智能升级：AI中间件与传统
29
/09
2026
每到供暖季，热力客服话务量便呈爆发式增长，报修、测温、缴费、投诉交织而至，座席应接不暇 -
一通水务电话的智能旅程：iSoftCal
24
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2026
深夜十一点，某小区水管突然爆裂，用户拨通水务热线。电话几乎立刻被接起，一个温和的AI声音询 -
iSoftCall中间件：守护寒冬温暖线，热
23
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2026
马上要进入供暖季了，意味着热力客服热线也即将要进入战时状态。今年冬天是冷冬还是暖冬？国 -
自来水公司智能客服系统怎么选？集
20
/09
2026
客户想上智能客服，但现有的呼叫中心系统是五年前建的，还在正常运行，总不能推倒重来吧？ 这 -
水务信创改造提速，自来水智能客服
18
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2026
2026年，信创产业已从试点探索迈入规模化落地阶段。 国资委明确要求，到2027年党政机关及八大重
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