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从热线到全媒体：iSoftCall如何助力自
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对于许多市民而言，自来水公司客服仍然等同于一个记忆中的电话号码。然而，一个正在发生的事 -
集成商新蓝海：把握水务行业数字化
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对于广大系统集成商与软件开发商而言，寻找一个增长确定、政策支持、且有持续服务需求的垂直 -
测评：主流呼叫中心的AI质检能力，
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一名客服总监指着质检报告上不到5%的抽样率摇头叹息，他迫切需要覆盖100%通话的AI质检能力，却被 -
呼叫中心AI智能质检：核心功能与实
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在客户服务竞争日益激烈的今天，呼叫中心的质量管理正经历着一场从人工抽查到AI全量洞察的革命 -
传统呼叫中心如何平滑改造成AI智能
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在客户体验驱动的今天，传统呼叫中心正面临智能化升级的迫切需求。然而，对于众多拥有存量系 -
“呼叫中心企业是什么电话？”——
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当我们在搜索引擎中输入XX企业是什么电话？时，我们想要的只是一个简单的数字串那个能接通客服
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