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呼叫中心系统中的IMS网关有什么作用?

时间: 2019-11-11 16:56   作者: admin     点击:
呼叫中心系统一般来说由一些硬件设施,软件及相应的业务系统组成。身边有做也一行的朋友可能会常常听见说IMS网关。那么呼叫中心系统中的IMS网关有什么作用呢?
智能化的IMS网关,直接对接通信运营商IMS线路,并转换为标准SIP,可作为VOS的落地网关使用。支持电话机器人功能,提供二次开发接口,可实现不同类型编码转换(转码器)。
IMS对接:与电信、联通、移动三大通信运营商的IMS线路实现对接

特点:
兼容性好:兼容华为、中兴的骨干网IMS线路,多个省市成功对接案例
灵活配置:丰富的管理后台功能,对运行参数灵活配置
功能强大:基于iSoftCall中间件封装,具备呼叫中心的所有能力
开放接口:提供了二次开发接口,可用于各种场景的扩展

IMS本质上说是一种网络结构。该项技术植根于移动领域,最初是3GPP为移动网络定义的,而在NGN的框架下,IMS应同时支持固定接入和移动接入。 IMS是一个独立于接人技术的基于IP的标准体系,它与现存的语音和数据网络都可以互通,不论是固定用户IMS主要特征还是移动用户。IMS网络的用户与网络是通过IP连通的,即通过1P—CAN(IP Connectivity Access Network)来连接。例如,WCDMA的无线接入网络(RAN)以及分组域网络构成了移动终端接入IMS网络的IP—CAN,用户可以通过PS域的GGSN接入到IMS网络。而为了支持WLNA、WiMAX、xDSL等不同的接入技术,会产生不同的IP—cAN类型。IMS的核心控制部分与IP-CAN是相独立的,只要终端与1MS网络可以通过一定的IP—CAN建立IP连接,则终端就能利用IMS网络来进行通信,而不管这个终端是何种类型的终端。 
关键词IMS 呼叫中心系统

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