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新闻文章
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移动互联时代的供热服务：基于iSo
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随着移动互联网的全面普及，传统的坐班式客服中心正在被打破。对于热力行业而言，管网抢修人 -
iSoftCall AI智能辅助应用实践，打造热
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面向供暖季热力客服培训与考核压力，iSoftCall中间件提供实时语音转写、情绪预警、知识库智能匹 -
iSoftCall多租户体系如何赋能热力集团
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大型热力集团往往横跨多个行政区，下设众多分公司与营业网点。在推进客服系统数字化转型的过 -
从“按键时代”到“拟人交互”：大
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每到供暖季，热力公司的客服热线便会进入战时状态。传统的呼叫中心大多依赖按键IVR（如：查询 -
iSoftCall中间件如何实现热力老旧客服
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在热力行业的系统集成项目中，最让集成商头疼的往往不是新建项目，而是老旧客服系统的二次改 -
信创浪潮下的供热民生保障：iSoftC
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随着国家信息安全战略的深入推进，信创（信息技术应用创新）已从政策导向演变为千行百业的基
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