• 接口全面
• 同时支持按键模式与语音模式，满足用户需求。
• 全面支持SIP软电话、IM即时通信、AI客服人工智能、WEBRTC网页电话，5G视频电话，能将不同沟通渠道接入到同一平台处理，方便各渠道考生咨询，也方便客服统一处理。
• 支持智能电话语音机器人，在考生来电第一时间能有智能电话机器人（24小时在线）接听电话，并处理。当电话机器人无法处理时可以语音提示后自动转接人工客服，给咨询者更好的体验，也能最大限度的节省人工客服的时间。
• 支持实时文字语音互转，方便系统做自动统计，也方便系统做智能质检，提升服务质量。
• 支持多租户体系，后期系统规模扩大可灵活扩容。
• 高可靠双机热备，更安全稳定。
• 做好了国产化的适配，在提倡国产化的现在，有国产化需求也同样适用。
• 支持系统间数据共享，使服务效率更高。