在医疗信息化从"功能堆砌"向"价值重构"转型的关键期，集成商正面临从"系统集成商"向"智慧医疗生态构建者"蜕变的机遇。

     长沙朗深推出的iSoftCall中间件，凭借其"全场景适配+深度国产化"的技术特性，正在成为医疗系统智能化改造的核心引擎。


iSoftCall中间件：破解医疗集成难题

（一） 技术底座：构建智能化改造的"数字神经中枢"

1. 全场景通信能力
集成电话、视频、SIP、WebRTC等全渠道接入能力，支持微信/APP图文交互。

2. 国产化深度适配
全面支持鲲鹏/飞腾服务器、麒麟/统信UOS系统，通过双机热备和国密算法加密，满足等保要求。

3. AI能力平权化
内置NLP+大模型技术，可实现智能IVR、AI质检、意图识别等功能。


（二）实施利器：加速项目落地的"三把金钥匙"

1.低代码开发平台：通过可视化配置界面，集成商可快速搭建医疗场景流程。

2.预置医疗模板库：提供复诊提醒、用药指导、健康随访等20+医疗场景模板，集成商可直接调用并快速定制。

3.生态开放接口：支持与HIS、PACS、EMR等系统无缝对接
 

（三）医疗场景：重构患者服务全流程
     在医疗行业具体应用中，该系统展现出惊人的场景适配能力：

1.智能提醒：构建患者依从性管理体系

用药提醒：比如针对慢性病患者，系统每日自动拨打患者电话，播放定制语音："x女士，现在是19:00，请按时服用降压药，如需帮助请按1转接药师。"

复诊提醒：医院可通过系统管理术后患者，在复诊前3天自动发送提醒，并同步更新患者电子病历。
 

2.健康随访：打造闭环式医疗管理

术后随访：系统每周自动拨打患者电话，通过预设的12项评估问题，智能识别异常情况并生成预警。

慢病管理：某社区医院为糖尿病患者建立随访体系，系统每月自动执行血糖监测提醒，并将数据同步至区域卫生信息平台。
 

3.需求调研：构建精准医疗服务

健康需求分析：某妇幼保健院通过系统开展孕产妇需求调研，收集有效问卷2300份，据此优化产检流程。

服务满意度调查：某口腔医院应用系统后，患者对"预约便利性"的满意度评分显著提高。


iSoftCall中间件：一条“智慧医疗”捷径
 
       当“智慧医疗”成为医院刚需，iSoftCall中间件就是集成商手里的“加速器”，集成商只需把它“夹”在现有设备和业务系统之间，就能完成智能化改造。对于正在寻求价值升级的集成商而言，抓住这款国产中间件带来的技术红利，将是赢得医疗智能化市场的关键一步。