你是不是一听到“系统国产化改造”这几个字，就头皮发麻？

      是不是立刻联想到：现有系统要全部推倒、业务中断、数据迁移像走钢丝、集成难度大、成本高到吓人…… 传统的呼叫中心升级，尤其是要符合国家信创要求，往往就像给一栋正在住人的大楼换地基，风险高，动静大，让人望而却步。

     但今天，我们必须刷新你的认知：国产化改造，完全可以“无痛”进行！ 秘诀就在于——iSoftCall呼叫中心中间件。

   为什么是“无痛”？因为我们不搞“大拆大建”

      iSoftCall的设计理念非常“接地气”：保护现有投资，平滑升级过渡。 它不是一个让你抛弃原有系统、从头再来的“新玩具”，而是一个能嵌入你现有业务骨架的“智能中枢”。

     开放API是“万能连接器”：iSoftCall提供了200多个标准化API接口。这意味着，你现有的CRM、ERP、政务系统等，都能通过这些接口与iSoftCall轻松“对话”，实现功能对接和数据互通。你不需要为了上一个新系统而把旧系统拆得七零八落，避免了重复建设和资源浪费。

     就像“给汽车装上新引擎”：你的呼叫中心外壳（业务系统）可以基本不变，但内核已经通过iSoftCall升级为AI智能驱动。传统呼叫功能依旧稳定，同时还获得了机器人客服、AI实时质检、AI座席辅助、RAG知识库等一众前沿AI能力。改造过程业务不中断，坐席无感知，真正实现“静默升级”。


国产化适配？iSoftCall给你“全栈式交钥匙”方案

    担心国产化环境兼容性？iSoftCall直接为你扫清所有障碍。它已经完成了从底层硬件到上层应用的全栈国产化适配，你不需要再为兼容性问题东奔西走。

·芯片层：龙芯、飞腾、鲲鹏？全面兼容！

·操作系统：麒麟、统信UOS？深度适配！

·数据库：达梦、人大金仓、OceanBase？完美支持！

·应用服务器：东方通等？无缝对接！

     这套“国产化全家桶”，不仅让你轻松满足国家信创要求，筑牢安全基石，更是彻底规避了国际供应链的潜在风险。选择iSoftCall，就等于选择了一条安全、可控、合规的捷径。

 
平稳改造的背后：高可用与弹性扩容保驾护航

“无痛”改造的核心是稳定。iSoftCall天生就为7x24小时不间断业务而生。

 1）高可用架构：采用分布式集群部署，单节点故障？自动切换，服务照常运行。内置双活灾备机制，数据实时同步，业务连续性坚如磐石。
 
2）灵活扩容：业务量从几十路突然暴涨到上万路？别慌。iSoftCall支持横向线性扩容，通过增加服务器节点即可平滑提升并发能力。云原生架构还能根据业务高峰低谷自动调度资源，让你每一分钱都花在刀刃上。
 
 安全升级，不留死角

     在数据安全方面，iSoftCall做得比你想的更周到。全链路数据加密、多租户数据隔离、高可靠双机热备…… 这些金融级的安全保障措施，确保你在享受AI便利的同时，敏感数据绝不会“溜号”。
 
      iSoftCall呼叫中心中间件，让你告别推倒重来的成本和风险，告别改造期间的业务阵痛，用最小的代价，最快的速度，一步到位实现安全、智能、国产化的呼叫中心升级。
是时候，为你的呼叫中心来一次“无痛焕新”了！