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消防接处警系统智能升级方案

时间: 2022-08-04 15:44   作者: admin     点击:
指挥中心是消防系统的“神经枢纽”,是消防单位与人民沟通的重要桥梁。随着城市现代化的不断发展,消防救援队伍任务日益复杂、救援难度持续提升,对其响应速度、调度指挥、科学救援等综合能力也提出了更高的要求。为进一步强化智能研判,精准信息预警,建立接处警快速反应机制,提升反应速度,争分夺秒守护群众平安,各级消防部门决定对接处警系统进行智能升级改造。

以应急管理部消防救援局“一方案三标准”为基准,结合“接警响应、调度指挥、处置救援”等实际业务需求,打造以科技为依托、以数据为驱动的“智能接处警系统”解决方案。
 
为使系统贯穿接警受理、调派、指挥、跟踪反馈、战评归档、复盘分析整个接警处置流程,实现接警指挥由“传统经验型”向“科学智能型”转变,提升消防早到场、早处置能力,全面适应“全灾种、大应急”的实战要求。某消防系统集成商找到长沙朗深信息技术,利用长沙的智能呼叫中心中间件,引入电话AI技术,智能语音识别技术等,实时获取并转译报警人与接警员的对话语音交流信息,实现即时自动语音转文字,精准提取对话过程中的警情地理信息,警情场所,燃烧楼层,被困人数等重要信息。其自动统计功能还能帮助实现警情自动填单,大幅缩短接警时间。

 
 
智能接处警系统升级方案:
系统基于多层体系的B/S和C/S想结合的应用
接处警系统的设计采用基于数据管理、应用服务和用户界面的三层体系结构框架。接处警信息记录查询统计采用B/S应用模
式,指挥调度和地理信息采用C/S模式。上述应用模式便于分布式接处警应用,便于系统的集中管理维护,便于应用的灵活扩展升级。
 
利用IP语音交换和CTI技术
语音通信平台建设采用国际主流的交换机产品,交换机支持多种信令并具备普通用户、数字用户和IP用户,具备多种远端
用户解决方案,支持所有符合CSTA协议的CTI平台。CTI中间件产品在符合CSTA标准的基础上具有丰富的功能,实现语音、网络、固定点等不同来源报警信息的统一接入和分配。
 
接处警快速空间定位技术
快速空间定位技术实现报警信息和处警资源的快速空间定位。空间定位技术是提高接处警响应速度的核心。
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