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isoftcall客服机器人中间件+酒店机器人的作用

时间: 2022-08-18 14:33   作者: admin     点击:
据网友介绍,在马总在杭州建了一个无人酒店,非常纯粹的智能酒店,名叫“非住不可”。全部由机器人管理,全程凭刷脸完成。想象一下是什么样子呢?
 
进入大堂,在大堂机器人的指引下,凭身份证刷脸登记房间,走到电梯间,不用按楼层号,直接刷脸,电梯直接把你送到你去的楼层!到了房间,不用房卡,刷脸房门就自动开了,进了房间,有一个语音控制的机器人“天猫精灵”为你服务,开电视、拉窗帘、关灯都由天猫精灵完成!是不是觉得非常惊奇呢?
 
能智能到这种程度的,目前国内可能也就只有这一家。但由于人工成本上涨以及各种各样的因素影响,很多酒店也开始寻求突破。处于人工智能的时代,利用人工智能减少成本,吸引顾客,提升客户体验是一种非常不错的抉择,并且已经有很多酒店开始行动起来了。
 
 
那么具体要怎么做?如何实现酒店服务智能化呢?
利用酒店服务机器人+朗深客服机器人中间件实现完美无接触的智能服务。
具体表现为:
当客户进入酒店时可利用酒店机器人的大堂助手功能,协助客户订房,语音咨询,入住登记,带入住
而当客户入住之后,有消费需求时,客户只需要在系统上下单,然后系统会通过isoftcall客服机器人中间件传到酒店服务机器人,安排其送货上门。待东西送达客户门前时,isoftcall客服机器人会自动电话通知客户开门取货。
 
所以如果客户需要购物,就只需要在房间内下单即可,然后等待机器人送货上门即可。
 
酒店机器人是一种集成了人工智能、机器人技术等在内的高度集成化的产品。早期的酒店机器人受制于技术水平主要用于协助住客办理入住登记,提供信息查询服务等。随着图像识别和处理技术的改进以及自然语言处理能力的提高,搭配上长沙朗深的isoftcall客服机器人中间件,酒店机器人已具备与人类开展智能交互的能力。
 
isoftcall客服机器人中间件+酒店机器人可提升住客消费体验,协助住客做出并完善订房决策,提升酒店形象;此外,酒店机器人可7*24小时随时为住客提供服务,尤其是重复性工作,可有效减轻酒店服务人员工作负担,降低酒店劳动力成本。
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