NEWS
新闻文章
-
给系统集成商的智慧政务/公用事业呼
09
/03
2026
在智慧政务与公用事业领域，呼叫中心正经历一场深刻变革从单纯的人工服务向人机协同智能模式 -
为热力、燃气行业集成商量身打造的
09
/03
2026
导读 ： 对于热力、燃气行业而言，呼叫中心不是普通的客户服务窗口，而是关乎千家万户温暖与安 -
一套中间件如何盘活政府及公共事业
06
/03
2026
在政府及公共事业领域，信息化建设往往是一个积木式叠加的过程不同时期、不同厂商建设的系统 -
AI大脑为热力、水务行业集成商量身
04
/03
2026
内容扼要： 热力、水务企业的呼叫中心多为老旧系统，但服务压力日益增大。本文将剖析iSoftCall中 -
燃眉之急！热力公司急需的“全能座
04
/03
2026
每年供暖季，热力公司的客服中心都会迎来一批新面孔。或是应对话务高峰临时招聘的派遣人员， -
从规则引擎到认知智能：内部大模型
04
/03
2026
当用户拨通燃气公司的客服热线，说出我家燃气灶打不着火了，一场关于智能的考验便正式开始。
- 2027呼叫中心国产化趋势测评：集成商落地必须盯
- 国内符合信创标准的呼叫中心中间件，到底该看
- 全渠道智能呼叫中心怎么建？
- 呼叫中心国产化替代怎么落地？
- 智能呼叫中心与AI机器人有何区别？别选错
- 呼叫中心中间件怎么对接业务系统？五步走
- 电信Callcenter升级：AI中间件与原有平台，谁更能
- 电话IM客服升级：Callcenter自研与中间件，谁更快
- 智能呼叫中心“超脑”进化：大模型+零代码中间
- 语音通知系统怎么选？企业智能语音通知方案全
- 智能呼叫中心是什么？AI大模型赋能呼叫中心落地
- 呼叫中心搭建全流程：企业自建呼叫中心步骤与
- 客服呼叫中心系统搭建指南：从需求到落地全流
- 自建呼叫中心VS采购成品平台，中间件模式优势分
- 选错CTI中间件，隐性成本翻倍——信创改造选型
- 呼叫中心中间件厂商怎么筛选？重点看这几项能
- 呼叫中心国产化项目实施落地常见坑
- 自来水智能客服系统的AI核心能力：从机器人到
