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新闻文章
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水务行业信创改造正当时！集成商如
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2026年1月，全国首个水务行业信创适配双创中心在天津成立，标志着水务行业信创替代进入实质性推 -
公共事业（水务/热力）的呼叫中心解
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2024年，全球公共事业数字化转型解决方案市场规模约23.5亿元，预计到2031年将接近36.6亿元，年复合 -
海光、鲲鹏、东方通……iSoftCall中间
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当前政务呼叫中心升级面临的最大痛点，不是AI功能不够强，而是国产化环境太复杂鲲鹏、飞腾、海 -
信创2.0时代，政务呼叫中心的国产化
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信创2.0时代，iSoftCall呼叫中心中间件通过全栈国产化适配方案，屏蔽硬件差异，确保政务呼叫中心 -
告别繁琐操作：iSoftCall智能桌面辅助
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iSoftCall智能桌面辅助通过ASR实时转译、实体词自动提取及业务系统智能联动，助力社保客服实现“ -
社保热线如何应对月底咨询洪峰？
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一、洪峰期的两大难题：接通率与服务质量 对于社保热线管理者而言，月底咨询洪峰暴露出的问题
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