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新闻文章
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不只是机器人：iSoftCall构建“AI坐席
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iSoftCall将人工智能深入水务客服业务流程，通过AI坐席辅助系统与实时质检功能，重塑水务服务专业 -
水务客服工单流转慢？看iSoftCall如何
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水务客服中心每天都要处理大量用户来电，报修、投诉、咨询等业务交织在一起。 传统模式下，客 -
朗深AI电话机器人在公共安全领域的
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在一场模拟的突发公共安全事件指挥调度测试中，一套智能系统在3分钟内自动完成了对上千个关键 -
系统集成商选择呼叫中心中间件供应
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在最近一次行业会议上，一家中型系统集成商的CTO向我们透露了他们面临的困境：他们的客户急需 -
实现AI智能质检的三大技术路径与中
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一个客服中心每天产生上千小时的通话，传统抽检率不足3%，而AI智能质检能实现100%全量覆盖这不仅 -
iSoftCall中间件全开放式HTTP接口详解：
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iSoftCall智能呼叫中心中间件提供全开放式HTTP接口，覆盖呼叫中心全生命周期，支持多语言与国产化
- 选错CTI中间件，隐性成本翻倍——信创改造选型
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