NEWS
新闻文章
-
疫情期客服需居家办公咋办？集成商
15
/02
2022
疫情期间有些人可能会不时需要居家办公，这就要求公司的坐席可以是使用移动设备办公的。云呼 -
集成商搭建云呼叫中心为什么要使用
15
/02
2022
全球正处于疫情期间，时不时因为疫情的原因需要居家办公。而呼叫中心系统中云呼叫中心就能满 -
电话客服机器人
15
/02
2022
电话客服机器人的基本组成：AI机器人包括电话交换、语音识别/合成器、话术引擎。 高可定制AI电 -
朗深isoftcall中间件基于asterisk开源实
15
/02
2022
华为鲲鹏云平台是华为云战略部署的重要组成部分，经过几年快速发展，它已成为了云市场的五朵 -
呼叫中心系统主要线路及匹配网关
15
/02
2022
一个完整的呼叫中心系统可以大致分为3个部分：线路硬件部分、呼叫中心服务（应用）和对应呼叫 -
呼叫中心智能质检的功能作用
15
/02
2022
智能质检是通过AI技术，实时将座席与客户的通话语音转换为文字，并进行AI后处理后的质检过程。
- LLM大模型话术生成：让电话机器人告别“死板问
- 在线智能语音质检：实时监听客服通话，违规话
- 呼叫中心国产CTI方案对比：硬件板卡 vs iSoftCall软
- AI智能呼叫中心十大功能详解：从质检到LLM
- 本地部署、云端还是混合？中大型企业呼叫中心
- 大中小企业都适合上AI呼叫中心吗？三类规模的真
- 呼叫中心升级方案有什么推荐？
- 从“不敢动”到“悄悄改”：传统呼叫中心AI改造
- 系统集成商如何低成本落地AI呼叫中心？iSoftCal
- iSoftCall呼叫中心中间件怎么选？
- 呼叫中心AI升级改造用哪款中间件？
- 呼叫中心兼容对接方案，遇到厂家不开放接口怎
- 告别“答非所问”与“信息孤岛”：大模型驱动
- 呼叫中心中间件私有化部署，能给集成商带来哪
- 话务中间件系统老掉牙？怎么一步到位升级到A
- 传统客服热线智能化改造，第一步应该改造什么
- 不换系统升级AI呼叫中心，iSoftCall中间件怎么做到
- 现有呼叫中心叠加AI功能，除了电话机器人还能加
