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新闻文章
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人工智能坐席助手
10
/06
2020
除了2018年异常火爆的电话机器人，取代人工客服和销售完成一些客户筛选、活动通知、老客户回访 -
呼叫中心的功能
05
/06
2020
呼叫中心 ，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处 -
语音呼叫系统特点及所需设备
03
/06
2020
在呼叫中心的发展历程中，最早出现的是基于PBX的呼叫中心，通常称为传统型或常规型呼叫中心， -
电话网关的功能及设备组成
28
/05
2020
什么是电话网关？ 所谓电话网关,是指可以将Internet和公共电话网连接在一起的电脑电话系统，其一 -
呼叫中心二次开发
21
/05
2020
呼叫中心二次开发： 呼叫中心二次开发，简单的说就是在现有的呼叫中心系统上进行定制修改，功 -
物流行业痛点及物流呼叫中心解决方
20
/05
2020
物流行业呼叫中心的作用是提供个性化、一站式的统一服务平台，规范销售管理和流程管理，实现
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