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电话系统中多通道话路之间交互的应用场景及实

时间: 2021-01-29 10:43   作者: admin     点击:
电话系统中单通道的操作相对简单和容易立即,在一些复杂的业务场景中,存在多通道话路之间交互,这个实现由于涉及底层Channel通道之间的交互、包括底层动态会议功能等,其实现一直是个难点。朗深技术核心的UniMedia电话语音中间件产品,产品基于复杂的Context上下文动态实现了多通道之间的交互能力,从应用上屏蔽了多通道之间交互的复杂性。

 
一个通道就是一个呼叫CALL,所谓多通道话路交互,本质上就是多CALL之间的交互机制,即语音通道之间基于会议机制的融合和消息通讯等,那么多个呼叫CALL在进行通道连接或者断开操作的瞬间,每个CALL都有自己的上下文,比如有的正在放音,有的正在录音,这时多个CALL的交互操作在底层需要动态处理,比如一个CALL1在放音,另外一个CALL2在录音,那么当连接两个CALL时,底层来说就是CALL1和CALL2的通道作为会议Party形成新会议, UniMedia中间件根据通道的实时上下文进行动态处理,用户只需进行2个CALL的连接或断开操作即可,使得合作伙伴不用关注底层技术细节。
 
朗深技术多年专注呼叫中心中间件技术,着力于为广大系统集成商提供快速的呼叫中心以及语音产品集成方案,产品提供了丰富的OpenAPI电话语音能力开发接口,极大地降低了多通道话路之间交互的应用难度,朗深UniMedia呼叫中心中间件将继续秉承用户至上的理念,为广大系统集成商提供更加强大和稳定的多通道话路交互的应用层面解决方案。

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