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新闻文章
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智能客服系统的技术架构
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2021
随着人工智能、移动互联网、大数据的飞速发展，加上新媒体平台的日渐凸起，多渠道接入、时刻 -
智能客服系统好坏的评判标准
21
/06
2021
客服系统作为帮助企业进行智能化数据分析、同时接入多个第三方渠道客户咨询数据并进行用户统 -
企业客服热线智能升级
18
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2021
服务经济时代，客户管理首当其冲。而客户服务管理是客户管理中的重要组成部分，其作用在服务 -
智能呼叫中心的发展趋势
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2021
呼叫中心作为连接企业和企业用户之间的沟通桥梁，是企业对外服务的重要窗口。呼叫中心能在国 -
UniMedia呼叫中心中间件
03
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2021
呼叫中心中间件是位于电话交换硬件和用户业务软件中间的软件中间件，可用于快速构建各种呼叫 -
AI电话机器人
27
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2021
电话AI机器人，以软交换为核心，集成阿里、百度、讯飞、捷通多家语音识别服务。内置多种话术接
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