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朗深UniMedia 企业IPPBX综合解决方案

时间: 2020-03-05 15:05   作者: admin     点击:
IP-PBX做为接入型产品,在运营商的NGN网络中占有重要的位置,向上可直接与当前多种核心业务平台对接,提供两种接口:E1接口及以太网口;向下可提供两种接入方式的终端:IP终端和模拟终端,如IAD、IP-Phone及模拟话机,同时可部署网管、计费等服务模块。
基于基于长沙朗深的UniMedia中间件的IP-PBX继承了传统PBX的基本业务,同时集成了企业内统一通信业务,能满足不同类型的用户需求,也利于运营商开展各种业务。
 

1. 系统结构

 

2. 主要功能

2.1 企业管理功能

系统管理
计费查询
话单管理
限呼配置
企业通信簿
 
 

2.2 用户管理功能

班长用户
话务控制
会议管理
ACD管理
 
普通用户
个人来话记录
个人号码薄
个人业务DIY
缩位拨号
个人话单查询
我的信箱

 

2.3 企业客户端

联系人
日程、记事
会议
传真
短信
留言
话务操作键
 
 
 

3. IP-PBX话务功能列表

本机号码查询
通过拨打特殊字冠查询本机号码。
缩位拨号
用一位缩位代码来代替被叫号码,用户拨打缩位代码,即拨打相应被叫。
分机呼出限制业务
根据需要定义呼出权限,限制分机呼出。
黑/白名单
如果是黑名单,系统主动挂断来电,白名单能够呼叫企业所有号码。
免打扰业务
内部分机用户不希望有来话干扰时使用该项业务。
遇忙回拨
若用户呼叫某内部分机遇忙,则系统检测到被叫空闲时能自动回叫主叫号码。
闹钟业务
分机登记了闹钟业务,可以在预定时间自动振铃以提醒用户。
呼叫转移
允许正在通话的双方中的任何一方通过客户端的按键将呼叫转移到第三方。
呼叫保持
允许用户中断正在进行的通话,并在需要时恢复通话。
三方通话
内部分机用户通话时,可以在客户端点击会议按钮呼叫第三方用户,实现三方通话。
即时会议
内部班立即产生一个会议,并邀请与会成员加入会议。
接入码会议
内部班长产生一个会议,并设定会议接入码和密码,然后另行通知与会成员,成员通过拨打接入码,并根据语音提示输入密码加入会议。
强插业务
当分机与用户通话时,班长可强行插入该通话中,进行三方通话。
强拆业务
班长在需要中断用户通话时,可以强行拆除该用户正在进行的通话。
一号通
一号通业务是指某分机用户对应各个号码,来电时将呼叫多个设备终端,任何一个终端摘机应答,其它则停止振铃。
DDI业务
指用户拨打局内用户的PSTN长号,即可接通该用户,不需经过自动总机转接。
自动总机
设置自动总机功能后,来话将转到该自动总机上,自动总机默认播放提示音“请直拨分机号,查号请拨0”。
 

4. 系统特色

•继承了传统PBX的基本业务以及企业短信等特色业务
•采用Flash技术,兼容各种浏览器
•组网灵活、稳定、可靠
•强大的IP-PBX功能,满足运营商的大客户功能需求
•可利用UniMedia中间件已有的坐席和ACD等能力,无缝实现呼叫中心功能升级
 

5. 系统优势

•同时支持Windows/Linux系统
•支持双机热备
•采用国内领先的UniMedia中间件和东进Keygoe系列媒体交换机
•系统采用模块化设计,具有良好的可扩展性和升级性。
•接口丰富,支持SS1/SS7/ISDN/SIP中继
•使用,管理简单快捷
 
 
长沙朗深信息技术有限公司多年专注电话语音中间件产品研发,拥有丰富的CTI产品研发经验,核心产品包括“UniMedia电话语音中间件”、“iSoftCall软交换电话中间件”、“iSoftCall智能电话终端”等,客户遍布全国及东南亚、非洲等地区,着力于为广大系统集成商提供快速的呼叫中心以及语音产品集成方案。

朗深系列产品在各行各业都有众多的成功案例,包括从小型的板卡呼叫中心、几千路的语音增值平台、SAAS云呼叫中心、 以及近千坐席的大型呼叫中心应用等。尤其在需抗击话务风暴的电视购物呼叫中心领域,更是成功替换了无法应付话务风暴的某国外知名品牌产品。

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