新闻文章

NEWS

非法占用消防通道请拨打12345热线系统电话举报

时间: 2022-04-27 10:41   作者: admin     点击:
火灾是现实生活中最常见,危害也最大的一种灾难,直接关系到人民生命安全,财产安全。消防工作是国民经济和社会发展的重要组成部分,是发展社会主义市场经济不可缺少的保障条件。消防是国民经济和社会发展的重要组成部分,是发展社会主义市场经济不可缺少的保障条件。
 
 
据有关数据分析,在国内各地重特大伤亡事故的火灾中,就会有80%之上是因为消防通道堵塞,例如在住宅区里,就经常会出现私家车停在消防通道上。做好消防工作不仅仅是消防工作人员的责任,也是每一个公民的责任。消防工作是一项社会性很强的工作,只有依靠全社会的力量,在全社会成员的关心、重视、支持、参与下才能搞好。
 
消防安全管理涉及到各行各业,乃至千家万户,人们对消防安全管理稍有疏漏,对生产一时失神、失控、失误,就有可能酿成火灾。而如果有人非法占用消防应急通道而无人管理,耽误消防工作者在火灾救援中进行施救,也可能造成无法估量的损失。为此XX与朗深合作开发了一套消防应急管理系统,让每一个公民都参与到消防管理当中来。
 
当遇到非法占用消防通道的情况时,民众可以拨打12345举报热线进行投诉。
 
传统的12345政府热线普遍采用传统的人工方式,同时也存在着诸多问题:
• 人工方式,人手有限、工作效率低、信息协作共享能力差、人工成本高;
• 缺乏统一的服务标准,不能显现政府服务的快捷化和专业化;
• 服务过程无法监督监控,不能进行有效的统计分析,缺乏考核评价机制;
 
朗深中间件+传统12345举报热线系统具备“互联网+政务服务”特色,实现“线上线下、软硬一体”的综合型政府热线服务平台,构建全省统一,覆盖市、县的统一接入、统一转办、统一输出、统一监督、统一考核的政府热线智能客服功能体系。
 
朗深中间件+传统12345举报热线系统:
1、能对自助渠道的举报人资料进行加密处理,从根本保护举报人的隐私;
2. 处理状态及结果记录:对所有的投诉、线索等处理状态和结果进行相关记录,方便查看监督;
3. 建立投诉举报线索数据库:对通过电话进行的投诉、举报、咨询等信息建立数据库,并可以进行分类管理和统计;
4. 系统涵盖功能包括:话务控制、话务接续、坐席管理、自助留言、语音质检、工单流转及统计报表等;
 
 
微信
微信
QQ
382787518
电话
0731-82990205
湘ICP备16003268号-1
×