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智能在线客服机器人多少钱?

时间: 2021-04-15 16:22   作者: admin     点击:
在线客服机器人具备智能接待用户、语境感知、语义理解、上下文逻辑记忆等能力,结合对话场景、业务特性、用户属性,实现用户真实意图的精准识别与理解。
 
智能在线客服机器人的作用:
智能客服系统可以统一标准流程,提升公司形象。自助的语音导航可以进行语音提示、转线人工、播放工号、自助查询、挂机短信、客户留言等功能;来电排队功能可进行排队提醒、优先插队、VIP专人服务等;来电弹屏功能可以预先判断客户信息、通话次数以及交易信息等。
 
智能客服系统可以直接在线上进行主动服务,维护客户关系。外呼管理可进行一键拨号、自动外呼以及批量群呼;主动服务功能可以进行客户回访、客户关怀、客户调查以及产品营销;短信功能可进行客户通知、短信祝福以及提高客户的忠诚度。
 
智能客服系统绩效考核管理功能可以提高客服的工作效率,可以实行工作监督,监听、强插、呼叫接管、实时监控、强行签退等业务办理。任务考核功能可进行任务分配、登录考勤、录音质检以及话务统计等功能
 
智能在线客服机器人多少钱?
 
购买智能在线客服机器人是需要付一定的费用的,现在市面上鱼龙混杂,有几百几千几万的价格都不同,提醒各位公司老板一定要谨慎,不要为了贪图小便宜而选择低价的机器人,下面,小编给您分析一下智能客服机器人费用的组成部分。
 
智能在线客服机器人具体费用由一下几个部分组成:机器人制作,通讯费用。其中制作机器人是一个繁琐的工作,一个工作人员要整理话术,制作流程,设置节点以及选择真人声优录制,并且要经过不断的测试。第二,通讯费用。机器人的电话号码可以选择运营商的座机号码或者手机号码,号码可以自己缴纳也可以通过我们的平台缴纳。
购买智能客服机器人一定不要贪图小便宜,一定要看公司的实力,证件是否齐全,是否有自己的技术团队(因为智能客服机器人也是需要不断与时俱进更新的),是否有自己专业的售后团队负责售后,最好去公司看下,真正见识一下企业的规模,企业的实力以及企业的合作伙伴。
 
长沙朗深信息技术十多年专注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中间件的研发,拥有丰富的CTI产品研发经验,是一家专业的技术型公司,所有产品均拥有独立知识产权。推出的专用于呼叫中心的高可定制电话AI机器人、以及智能在线客服机器人系统,成功应用于各种高端智能呼叫中心。公司有自己的技术团队保障后续的服务,价格很实惠。


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