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电话机器人适用的行业

时间: 2021-04-29 14:30   作者: admin     点击:
所谓的电话机器人,也就是智能AI语音应答系统,这个目前几乎适用于绝大部分的销售行业。通过话术的录入,群呼系统,AI智能交互,智能触发分辨归类意向客户,节省了大量的人工、时间成本。通过AI筛选出来的客户资源再进行二次人工跟进,可大大提高工作效率。
电话机器人不仅可以用于筛选意向客户,还提供诸如采集、通知和提醒。目前,电话机器人覆盖的主要行业包括房地产、贷款、股票、提醒、教育的邀请,财务会计、增值服务、装修推广、POS机销售、会议邀请、 各类产品销售,网络推广 等,外呼场景全覆盖。
 
 
电话机器人可用于一下几个行业:
1、金融行业
金融行业众多产品都是以电话营销方式为主的,比如贷款、理财、催收。其本质都是从海量用户中筛选出意向客户,智能电话机器人正是可以帮助业务员来筛选客户。
 
2、电子商务
随着移动互联网的飞速发展,电商平台的销售额已经远远赶超了实体门店,无论是电销平台还是实体门店,经常会搞一些促销活动、老客户回访工作,电话机器人也可以帮助商家向客户通知活动。
 
3、政府机构
近几年,政府工作不断优化,提升服务意识,各个机构都会有一些满意度电话回访,还有每隔几年都会进行一次人口普查,这一类电话完全可以由智能电话机器人来代替。
 
4、教育行业
随着社会经济的发展,教育越来越被人们所重视,获取知识的途径也逐渐丰富,线上教育、专业证书考级、社会自考招生等都是一些发展潜力巨大的领域。
四、房地产行业
房地产是中国的经济支柱,其产业链非常丰富,电话营销也是最主要的营销方式,比如楼盘出售、商铺招租、中介、装修等等。
 
5、汽车行业
汽车已经是家庭生活中的必需品,其市场需求和客户体量都是一个不小的规模,售前活动、售后服务、满意度回访调查等都是人工电话客服来完成的,沟通内容重复性比较高,也可以有智能电话机器人来完成。
 
6、保险行业
保险行业和金融有着类似的属性情况,新客开发、老客户新产品推荐基本也都是电话营销方式。
 
7、互联网行业
虽然国内的互联网已经非常成熟,营销方式也都是互联网模式,但随着互联网广告的泛滥,其信任度已远远低于电话营销,效果也日渐低下,所以媒体广告、网络推广、电商代运营等领域也会大量使用电话营销方式。
 
人工智能的高速发展带动了不少企业的进步,无论是工作形式还是工作效率,都是一场革命。朗深技术推出的“AI智能呼叫中心升级套件”,能在现有呼叫中心不做代码级修改的情况下,轻松实现基于AI人工智能的 智能呼叫中心功能,包括电话机器人,智能客服系统等,已经完成国产操作系统适配,并成功应用于政府、公安、消防、机场、供热等高端智能呼叫中心,是对现有呼叫中心AI升级的最佳选择。
关键词电话机器人

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