NEWS
新闻文章
-
人工智能坐席助手
10
/06
2020
除了2018年异常火爆的电话机器人，取代人工客服和销售完成一些客户筛选、活动通知、老客户回访 -
呼叫中心的功能
05
/06
2020
呼叫中心 ，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处 -
语音呼叫系统特点及所需设备
03
/06
2020
在呼叫中心的发展历程中，最早出现的是基于PBX的呼叫中心，通常称为传统型或常规型呼叫中心， -
电话网关的功能及设备组成
28
/05
2020
什么是电话网关？ 所谓电话网关,是指可以将Internet和公共电话网连接在一起的电脑电话系统，其一 -
呼叫中心二次开发
21
/05
2020
呼叫中心二次开发： 呼叫中心二次开发，简单的说就是在现有的呼叫中心系统上进行定制修改，功 -
物流行业痛点及物流呼叫中心解决方
20
/05
2020
物流行业呼叫中心的作用是提供个性化、一站式的统一服务平台，规范销售管理和流程管理，实现
- 2026智能语音客服技术革新：iSoftCall如何驱动AI智
- 搭建大模型呼叫中心，选中间件轻量化落地更高
- 大模型接不上电话？iSoftCall让供热/政务/运营商热
- 政府行业信创+AI，iSoftCall国产化中间件让集成商
- iSoftCall中间件流式MRCP如何破解大模型电话智能体
- 运营商政企大模型上热线，iSoftCall让延迟低至
- LLM大模型话术生成：让电话机器人告别“死板问
- 在线智能语音质检：实时监听客服通话，违规话
- 呼叫中心国产CTI方案对比：硬件板卡 vs iSoftCall软
- AI智能呼叫中心十大功能详解：从质检到LLM
- 本地部署、云端还是混合？中大型企业呼叫中心
- 大中小企业都适合上AI呼叫中心吗？三类规模的真
- 呼叫中心升级方案有什么推荐？
- 从“不敢动”到“悄悄改”：传统呼叫中心AI改造
- 系统集成商如何低成本落地AI呼叫中心？iSoftCal
- iSoftCall呼叫中心中间件怎么选？
- 呼叫中心AI升级改造用哪款中间件？
- 呼叫中心兼容对接方案，遇到厂家不开放接口怎
