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新闻文章
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政府行业信创+AI，iSoftCall国产化中间
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信创不是可选项，是入场券 政务热线项目现在有个新规矩：信创不合规，连投标资格都没有。 CP -
iSoftCall中间件流式MRCP如何破解大模型
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本文深入分析了传统MRCP协议在部署大模型电话智能体时造成的“延迟死穴”问题。重点解释了iSo -
运营商政企大模型上热线，iSoftCall让
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大模型部署好了，但接不上电话。 这是最近半年，运营商政企条线集成商向我反馈最多的一句话。 -
LLM大模型话术生成：让电话机器人告
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传统电话机器人依赖关键词匹配，客户表达超出剧本即卡壳。大模型（LLM）话术生成实现深度语义 -
在线智能语音质检：实时监听客服通
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传统客服质检长期面临两大痛点：人工抽检覆盖率不足5%，大量潜在违规和服务漏洞被遗漏；事后追 -
呼叫中心国产CTI方案对比：硬件板卡
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在呼叫中心国产化改造浪潮中，CTI（计算机电话集成）方案的选择成为集成商和最终客户面临的首
- 选错CTI中间件，隐性成本翻倍——信创改造选型
- 呼叫中心中间件厂商怎么筛选？重点看这几项能
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- 呼叫中心国产化为何从可选变必选？三重驱动深
- 国产替代浪潮，呼叫中心中间件如何完成全栈国
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