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智能电话机器人常用行业

时间: 2021-01-06 15:23   作者: admin     点击:
在国内,与EDM营销相比,电话营销是更常见的营销手段,企业建立了回调呼叫中心系统,通过电话营销获取客户。对于企业销售团队来说,一套完整、可靠的电话营销系统可以大大提高销售人员的工作效率,降低人力成本是电销人员的主要获客来源之一。
 
智能电话机器人作为一款因市场需求而诞生的产品,其应用行业有哪些呢?
 
一、金融行业
金融行业众多产品都是以电话营销方式为主的,比如贷款、理财、催收。其本质都是从海量用户中筛选出意向客户,智能电话机器人正是可以帮助业务员来筛选客户。
二、保险行业
保险行业和金融有着类似的属性情况,新客开发、老客户新产品推荐基本也都是电话营销方式。
三、政府机构
近几年,政府工作不断优化,提升服务意识,各个机构都会有一些满意度电话回访,还有每隔几年都会进行一次人口普查,这一类电话完全可以由智能电话机器人来代替。
四、房地产行业
房地产是中国的经济支柱,其产业链非常丰富,电话营销也是最主要的营销方式,比如楼盘出售、商铺招租、中介、装修等等。
五、教育行业
随着社会经济的发展,教育越来越被人们所重视,获取知识的途径也逐渐丰富,线上教育、专业证书考级、社会自考招生等都是一些发展潜力巨大的领域。
六、电子商务
随着移动互联网的飞速发展,电商平台的销售额已经远远赶超了实体门店,无论是电销平台还是实体门店,经常会搞一些促销活动、老客户回访工作,电话机器人也可以帮助商家向客户通知活动。
 
七、汽车行业
汽车已经是家庭生活中的必需品,其市场需求和客户体量都是一个不小的规模,售前活动、售后服务、满意度回访调查等都是人工电话客服来完成的,沟通内容重复性比较高,也可以有智能电话机器人来完成。
 
八、互联网行业
虽然国内的互联网已经非常成熟,营销方式也都是互联网模式,但随着互联网广告的泛滥,其信任度已远远低于电话营销,效果也日渐低下,所以媒体广告、网络推广、电商代运营等领域也会大量使用电话营销方式。
 
朗深于2019年推出的专用于呼叫中心的高可定制电话AI机器人、以及智能质检系统,已经完成国产操作系统适配,并成功应用于各种高端智能呼叫中心,帮助客服实现了呼叫中心的AI赋能。
关键词电话机器人

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