NEWS
新闻文章
-
智能客服系统
02
/03
2021
智能客服系统 是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、 -
SIP软交换中的点对点中继与注册中继
02
/03
2021
很多智能呼叫中心都采用了先进的软交换系统，软交换系统与传统的呼叫中心系统最大的区别在于 -
呼叫中心中使用业务级脚本简化IVR流
02
/03
2021
呼叫中心从模型来说，包括IVR语音导航和坐席功能两大功能，其中IVR语音导航有多种实现方式，包 -
智能客服系统的质检指标
01
/03
2021
质检是对客服的工作内容进行检测，或找到服务中的漏洞，进行纠正提高服务水平，智能客服系统 -
智能客服智能在哪儿？
26
/02
2021
智能客服 在服务与营销两大传统场景的优化主要集中于人机协同、机器人问答、人力服务以及数据 -
智能客服如何让人体验度更好
25
/02
2021
随着AI人工智能市场逐步扩大，消费者对于用户体验度也与日俱增。一场突如其来的疫情，使得电商
- 2026智能语音客服技术革新：iSoftCall如何驱动AI智
- 搭建大模型呼叫中心，选中间件轻量化落地更高
- 大模型接不上电话？iSoftCall让供热/政务/运营商热
- 政府行业信创+AI，iSoftCall国产化中间件让集成商
- iSoftCall中间件流式MRCP如何破解大模型电话智能体
- 运营商政企大模型上热线，iSoftCall让延迟低至
- LLM大模型话术生成：让电话机器人告别“死板问
- 在线智能语音质检：实时监听客服通话，违规话
- 呼叫中心国产CTI方案对比：硬件板卡 vs iSoftCall软
- AI智能呼叫中心十大功能详解：从质检到LLM
- 本地部署、云端还是混合？中大型企业呼叫中心
- 大中小企业都适合上AI呼叫中心吗？三类规模的真
- 呼叫中心升级方案有什么推荐？
- 从“不敢动”到“悄悄改”：传统呼叫中心AI改造
- 系统集成商如何低成本落地AI呼叫中心？iSoftCal
- iSoftCall呼叫中心中间件怎么选？
- 呼叫中心AI升级改造用哪款中间件？
- 呼叫中心兼容对接方案，遇到厂家不开放接口怎
